聚焦“规模养殖服务商”，对每一个柯恩人来说，都是践行者和传播者，在做好本职工作，立足岗位创造价值的同时，对内对外讲好柯恩品牌故事，是每一个柯恩人义不容辞的责任。 柯恩人是“万事通”，为客户排忧解难。客户了解柯恩的产品最先都是从每一位营销人员的口中得知，他们扎根市场，日复一日地服务于客户，不论是猪料、禽料、鱼料、膨化鱼料等各类饲料的专业产品问题，亦或是运输、卸货、投喂等各类服务问题，他们都是为客户答疑解惑、排忧解难的好帮手。不仅如此，柯恩的营销团队在各片区还配备有专业的动物营养技术人员，当客户的牲畜出现疾病、掉秤等养殖问题时，他们也会第一时间为客户排忧解难，提前为动物预防接种开展定期回访，让客户在养殖过程中“放心、安心、舒心”。

柯恩人是“纽带”，是连接客户与工厂的桥梁。对外需要了解每一位客户的需求，对内需要衔接生产计划与供求比，及时向客户反馈提货计划的紧急程度，使每位客户的提货过程高效便捷。同时，作为工厂的第一服务窗口，销管人员将始终对客户的疑问进行耐心解答，让每一位客户宾至如归。

柯恩人是“灯塔”，为产品照亮前行的道路。品控部门是质量制度的执行者，为产品质量保驾护航。柯恩集团的品控部门一直是“想客户所想，思客户所思”，确保出厂的产品100%合格。在日常的工作中，品控部门都发挥着“放大镜”的功能，小到卫生，大到质量，都用一双放大的眼睛来看待问题。每包柯恩的饲料成品从加工到出库都需经历这三个流程：一、到货原料的验收中，不放过一粒、不放过一批次有质量问题的原料，从源头保证质量；二、生产过程中，严格执行集团品控标准和行业生产标准对产品进行多方位的监管；三、成品出厂时，要求司机用篷布对车辆进行遮盖，避免日晒雨淋，出厂后，做好市场维护和产品追溯，及时向客户了解饲料使用的后续情况，做客户养殖过程中质量的“守门人”。

柯恩人是“基石”，为客户的用料提供安全保障。无论寒冬或是酷暑，柯恩人都坚守在生产一线，并始终坚持以“高要求，高标准”鞭策自己。每位生产员工在上岗前都会参加岗位操作培训，了解本岗位的质量及生产规范，加强自身的操作能力和水平，满足客户对不同料型、不同品种饲料的多方面需求，做客户满意的饲料。

柯恩人是“盾牌”，为客户筛选优质的原料。今年各类政策和国际贸易关系日趋紧张，许多原料都出现了市场紧缺和物价上涨的现象，市场环境中出现的残次品数量也逐步增加。但即便如此，柯恩采购团队始终坚持“好原料造出好饲料”的采购精神，绝不以次充好，做客户养殖路上的“护旗手”。 柯恩人是“织网”，润物细无声，服务于客户的方方面面。进厂后为客户、司机提供休息区域和用餐服务，进出厂时为车辆、人员做好生物安全防控。从最开始的非洲猪瘟消毒通道到如今的新冠疫情防控，行政部门一直坚守防控的第一线，配备专门的消杀装置、测温及来访记录，形成了严密的疫情防控网格，为客户织好安全养殖路上的第一道网。 在聚焦“规模养殖服务商”这一战略方针上，柯恩人可以是任何人任何角色，立足岗位，创造价值，柯恩一直与您同行！   

文/南昌柯恩工厂团队/江尾霞