文化宣传部刘仁华：

    第三季度是柯恩牧业的读书季，集团分层次给高层、中层、基层员工各发了一本好书。给中层主管发的是管理大师德鲁克的著作《卓有成效的管理者》。

    当拿到这本书的时候，第一感觉是感恩！能给员工发书的企业并不多见，这是创建学习型组织的重要基础。显而易见，发书的目的，首先是学，然后能够学以致用。

忽然间，想起了一句名言：书，非借不能读也！什么意思呢？大概的意思应该是：书，一旦是自己的，就会有种惰性！而书如果是借的，因为是有期限的，否则会失信于人。所以，就会逼着自己抓紧时间把书读完。

德鲁克，是笔者非常崇拜的一位世界级的管理大师。《卓有成效的管理者》这本书十年前就曾经拜读过，记忆犹新的是时间管理！这是每个管理者的通病，老是觉得自己的时间不够用，每天在忙忙碌碌碌中度过。而德鲁克提出：时间是可以管理的！

时间管理通常有四个象限。第一象限是重要且紧急的事情，比如突发事件等；第二象限是重要且不紧急的事情，比如计划、培训等；第三象限是紧急且不重要的事情，比如回复不重要的电话、邮件、短信、他人的求助等；第四象限是不紧急且不重要的事情，比如看电视、玩游戏等。

真正的管理者，一般注重做第二象限的事情，也就是重要但不紧急的事情。我们说：凡事预则立，不预则废。把第二象限的事情做好了，就可以有效预防第一象限的事情。而现实生活中，绝大部分主管是因为第一象限而忙碌。

销管服务部温文燕：

刚拿到书的时候，我觉得《万达工作法》跟我们基层员工是有一定距离的，很难将书上所说的理论知识应用到实际的工作中。恰巧那个时候，文化宣传部刘经理到我们办公室来找我们主管讨论工作，他见我正在看书便与我交流了一下，他说其实这本书就相当于一个企业的文化，比如我们公司的愿景“中国的饲料，世界的柯恩”，虽然已经提出来了，但它只是一个方向，引导我们朝着这个方向坚定走下去。这本书也是给了我们一个方向（目标），关键还是需要我们学以致用，在实际工作中去感悟去反思去体验。

随后，我又深入地进行了阅读，发现这本书真的很不错。不错在哪里呢？首先，万达人的做事风格十分严谨，执行力非常强，数据来源相当精准，比如说一个年会的策划，他们把涉及到的每一个微小的细节——你在哪里上车、几点吃饭等内容全都列出来了，特别细致。 其次，万达的计划做的相当准确。我觉得他们计划的准确性，主要取决于他们的数据很精准，这和我们朱董年初提出的“赢在大数据时代，呈现精准价值”理念不谋而合。所以，对于我们基层员工来说，将数据掌握的越精准，就越有利于后期精确地进行预算编制及计划的制定等。

王健林说“让年轻人到这儿就是长本事、涨工资、长幸福指数”，我认为这句话也特别契合我们基层员工的现状。长本事就是要将业务技能不断提高，当你的业务技能达到一定水平的时候，你的职位也会有相对的调整，薪资待遇理所当然就上来了。而当一个人经济富裕的时候，幸福指数也会相对提高。

通过粗略阅读这本书之后，对我触动很大，也给我带来了更多的思考。立足本职岗位，当我遇到问题的时候，我要去思考有没有更合适的解决方法？自己有没有能力去面对去解决这些问题？我们的岗位是架起客户与业务员之间的沟通桥梁，是客户认识公司的窗口。直观的来说，我们要确保数据的准确性，将客户订单准确录入系统，确保供货及时准确，让客户放心，让业务员省心，这就是我们的价值——通过我们的努力，让客户感觉到公司是完全可以值得信赖的！是规范化的管理，是大企业的作风。

什么是不简单？能够把每一件简单的事情千百遍地都做对，就是不简单；什么叫不容易？能够把大家公认是非常容易的事情高标准地认真做好，就是不容易。

所以，我们注重细节管理——在对待客户订单方面，要多留意，多注意，参考客户之前的提货数据，进行查看复核，这样才能减少出错，从而提高工作效率，提升服务质量，体现价值。