“皓月当空洒清辉，中秋良霄念挚心。”中秋节对于中国人来说是一个重要的节日，尤其是对被客家文化熏陶成长起来的江西柯恩牧业集团来说更为重视。早在九月初召开的集团各公司负责人会议上，集团饲料板块总裁戴朝洲先生就两次重点提到了这样一个观念：作为以客家人为主体的柯恩人，将好的产品介绍给客户的同时，也要将客家人崇尚的客家文化传播至每位客户的心中，让同样是客家人的客户从内心深处体会到家人的温暖，也让不是客家人的客户更能体会到客家人的关怀！ 会上，漳州公司总经理钟赣福对这句叮嘱铭记在心，并快速地将这句话记录在了自己的笔记本上，特意用显著的红笔在这句话上画了一个大大的圈，以便时刻提醒自己。

受到戴总裁的启发，漳州公司在随后组织的市场例会中，以“感恩客户”和“我把客户当家人”为主题进行研讨，确定以客户的满意度和客户的切实感受为衡量行动的标准，集思广益，寻找一份送给特殊家人的中秋礼物。在这一主题下，漳州团队成员热情高涨，广开言路，畅所欲言，提出了各式各样的诸多提议。但经过一番认真讨论后，大部分提议最终被否决了，原因很简单——太过于本土化的土特产，广东和福建的客户不一定能够接受，客家人向来无辣不欢，而广东、福建地区的饮食习惯却往往是滴辣不沾。因此，经过反复斟酌，漳州公司最终选择了两种比较有代表性的产品——客家绿茶和江浙月饼。

客家绿茶是采茶树的新叶或芽，未经发酵，经杀青、整形、烘干等工艺制作而成，保留了鲜茶叶的天然物质，含有多种营养成分。常饮绿茶能防癌，降脂和减肥，对吸烟者也可减轻其受到的尼古丁伤害。集团总部的所在地——江西就是全国盛产绿茶的十二个主要省份之一。而江浙的糕点小饼，以甜为主，更是享誉世界的名茶点，在中华五千年的历史长河中也常常是作为进贡皇室宫廷的珍品。

 
经过一周的采购及查验样品、签订质量保证书，四百多份礼品成功下单并通过了质量检查。为了确保品质，钟赣福总经理总是不厌其烦的告诫厂家：东西是买给自家人的，请你们一定把好食品安全关！ 随着时间的流逝，一切都在有条不紊的按照计划进行。忽然，一场新冠病毒肺炎的疫情警报在福建莆田地区响起，整个福建省的防疫工作都开始联防联动起来。原本距离疫情区有三百多公里的漳州柯恩公司并不需要过度紧张，但考虑到从江浙订购的月饼可能会途经疫情区，不由得又使大家原本放松的心情变得紧张起来。从内心来说，我们都由衷地相信祖国对新冠疫情的防控能力，不会对我们的中秋礼品造成影响，但作为祖国的一份子，我们更应该不给祖国添麻烦，主动积极应对这一突发而至的紧急情况。

为了不给祖国添麻烦！为了让家人们收礼更安心！！身处漳州工厂的钟总此时正如热锅上的蚂蚁，焦急万分。经过与厂家及物流公司的多次沟通交涉，钟总最终决定：多支付50%的运输费用，让物流运输车绕开疫情区，由江浙转道江西，再由江西进入福建低风险地区龙岩，最后直达漳州柯恩公司！虽然运输时长会增加，成本也将增加，但漳州公司还是义无反顾地做出了这样的决定！毕竟这是我们带给自家人的东西。

在接到礼品签收通知后，漳州工厂的魏明洪厂长也积极响应本次“客家情怀”的展现行动，组织所有在厂员工在礼品到达和分发的两天内完成新冠病毒核酸检测，从而真正确保到您手里的礼物只有感恩、关怀和敬爱。

在此，漳州公司总经理钟赣福也附上简单的家书一封：

敬爱的柯恩家人：您好！由于路途上的耽搁，致使您的礼物稍晚才到，请给予谅解！目前，我们的业务人员正在加紧派送，确保在中秋节前将我们的祝福送达到您的手中。如果您对他的工作还算满意，请您在他到达时给予他一个微笑，一杯清茶，谢谢！在此，我代表漳州柯恩全体员工祝您中秋节快乐！

漳州柯恩公司总经理钟赣福