绩效运行从2014年开始,到现在已有6年了,在这个过程中,我们一直在感知变化,融入了企业很多自己的东西。在今年主题为“新·征程”的集团年会上,我提出了“知变化,快反应,稳发展”的工作方针。我们现在回过头去看,国家、行业都已发生了很大的变化,特别是年初至今,受新冠肺炎病毒疫情的影响,无论是大到国家层面,还是小到企业个体,都经受住了考验。中国在疫情防控上取得了成就,赢得了世界各国的尊重。我们也通过在实际工作中努力践行2020年集团工作方针,不仅在较短地时间内严格按照各级疫情防控指挥部的要求做好了疫情防控工作,而且也在短时间内按要求实现了复工复产,赢得了各级政府的点赞。
举一个我们新总部前不久发生的两轮车停车棚出现火灾的例子。问题出来后,我们再去追究谁的责任已没有任何意义。我们当下要做的正确的事情就是怎么来解决问题,妥善处理善后事宜并有效规避类似事件再次发生,我们要拿出明确的思路在绩效计划中做改善,梳理流程,规范制度,组织培训,并在集团旗下所有公司进行复制落实。现在是大数据时代,我始终认为一切的规矩来自于细节。我们管理者要跳出原有的惯性思维模式,给自己重新设定目标。作为企业的经营者和管理者,要花一定的时间对你过去所做的事情进行总结反思,这也就是我们为什么会在企业文化当中提倡实践加反思的主要原因。“反思”和“实践”是企业经营者和每一个管理者的重要品质,是柯恩企业文化的精髓。我们首先要反思这一年工作中的收获,其次要反思哪些地方做得不足,最后在反思和总结中梳理出接下来我们要做什么,一定要有规划和目标。从带团队的角度来看,如何正向的与团队成员进行沟通并让他认同,这是至关重要的!
我们每一个人是否能真正用心去工作,行使职权,履行职责?在行业发生巨大变化时,企业生存要靠什么?我们要反思以往的成功和不足是什么?越是在竞争激烈的时候,我们越是要感知变化,在接下来的工作中,通过总结与分析采取积极有效的措施去应对。
自从集团实行工厂管理小组后,很明显的一个变化,就是大家会主动去关注工作,自动自发地去改进工作。比如,赣州工厂就有个比较好的现象值得提倡。我经常会在下班后去赣州工厂转转,每次我去的时候都会发现实习厂长黄秀兰是最后一个下班的,而且每次看到我来,都会过来主动询问,是否有什么工作要交代。当我从厂区转了一圈出来,她和生产部的范敦华经理都会守在那里,主动询问车间有没有问题?有没有需要改进的地方?这就是一个主管应具有的工作态度与责任心。我们反过来看,赣州工厂虽然也受到非洲猪瘟以及新冠肺炎病毒疫情的影响,减了产,优化了人员,但留下来的员工反而积极性更高了,工作之间的相互配合相互协作也没有什么怨言,为什么?因为收入水平有了较大提升,比以前更高了!记得去年四季度所有的经营数据刚出来的时候,并不乐观!我提到关键是我们要认知变化,快速反应,确保稳定发展。在认知变化的过程中我们到底要做什么?大家关注的点不一样,结果就不一样。我们提到了降本增效,从一季度的运行数据来看,我们的成本节约比任何一个季度都要好。
推行绩效计划的目的是考核监督落实有没有做到位?不管是管理者,还是基层员工,工作的饱和度有没有达到上限?符合率达到多少?要对现有工作进行整合,要有相应的奖惩制度,实施高压红线,真正落实人岗匹配、创造价值与薪资待遇相匹配,逐步形成科学有效的评价标准和评价体系。我们要善于跳出习惯思维模式,要敢于创新,敢于迎接挑战。记得我们讨论2020年的销售激励方案时,我就提出要将不同产品板块的出差补助标准统一起来,要缩小层级之间不必要的补助标准,要鼓励基层业务人员创造价值。在实际的工作中,我们有没有真正关心过一线岗位的员工?了解他们的心声?我们要时刻关注员工所创造的价值跟他所得到的薪资待遇是否匹配?不匹配的,我们必须要做出调整和改善。接下来,企业要留下来的人,一定是能为企业创造价值的。工作中,我们要避免传递负能量,针对个别现象不能片面地做评价,更多的应该通过流程,通过真实的结果做公正的评价。接下来,我们的绩效考核要上线运行,企业未来的生存和发展一定是要靠系统的东西(企业大数据)来支撑。
作为更高级层级的管理者,如果要让团队工作有成效,管理起来游刃有余,就要对有潜力的优秀员工进行有效培养,形成自己的人才梯队。关注到了这个点,我相信很多东西就不会再是负能量的了。从管理团队和带团队来说,管理者是否能影响大家,甚至能让优秀员工敢于挑战你,这直接关系到团队凝聚力战斗力的形成与提升,有助于增强团队成员的归属感。作为管理者,你是否能敞开胸怀主动吸收别人的优点,更好地激励下属创造价值,这是一个核心的关键点。如何让员工创造价值?我希望大家好好总结,多给员工提出正向的工作要求,通过绩效计划激励和引导员工提升技能,掌握更多的本领,帮助他们创造价值。一般来讲,他的能力的提升跟他的收入水平是成正比的。